Termini di utilizzo

Che cosa fa Linkatelo

Linkatelo è una piattaforma di hosting e prenotazione che consente di concludere contratti a distanza tra professionista e cliente. I professionisti pubblicano una pagina (link, presentazione, servizi) e ricevono prenotazioni online. I clienti possono prenotare senza creare un account, verificando l'email con un codice OTP.

Il contratto di prestazione è tra professionista e cliente. Linkatelo non è merchant of record, non riceve i fondi e non emette fatture. Orchestra calendario (anche con Google Calendar o Microsoft 365 se li colleghi), verifica email e, se il professionista attiva i pagamenti, salvataggio carta, hold, incasso, void e rimborso sull'account Stripe del professionista.

L'Informativa privacy completa questi termini. La nomina a responsabile del trattamento è parte integrante di questi termini e si trova nelle sezioni in fondo.

Piani e limiti

Puoi iniziare con il piano gratuito: una pagina pubblica, fino a due servizi, una persona, un luogo e le email di prenotazione per le prime 30 prenotazioni ricevute. I piani Pro e Business sbloccano più risorse e analisi: si richiedono dalla dashboard e non vengono addebitati da Linkatelo.

Non è dovuto alcun corrispettivo di abbonamento alla piattaforma, finché non comunicheremo diversamente. Funzionalità, limiti e disponibilità possono cambiare. Non è dovuta alcuna commissione sulle prenotazioni tramite la piattaforma.

Pagamenti delle prenotazioni

Se hai un piano Business puoi collegare il tuo account Stripe. I pagamenti dei clienti (preautorizzazione e incasso) avvengono sul tuo account: sei il merchant of record. Linkatelo orchestra il salvataggio della carta, l'hold, l'incasso, il void e il rimborso sul tuo conto Stripe e non riceve i fondi. Le commissioni Stripe sono a tuo carico e di solito non vengono restituite in caso di rimborso.

Una disdetta valida rilascia un blocco non ancora incassato o rimborsa un importo già catturato. Spostare un appuntamento rilascia l'eventuale blocco: per una nuova preautorizzazione il cliente deve prenotare di nuovo. Se chiedi conferma manuale, la carta viene salvata subito e il blocco parte solo dopo l'accettazione (subito se l'appuntamento è entro 5 giorni, altrimenti a ridosso della data). Chi prenota accetta solo le Condizioni di preautorizzazione e pagamento, non questi termini.

Linkatelo non emette fatture né corrispettivi. Sei tu il responsabile degli adempimenti fiscali verso l'Agenzia delle Entrate. Se hai attivato la richiesta fattura e il cliente la chiede in prenotazione, raccogliamo codice fiscale o partita IVA e indirizzo e li passiamo al tuo account Stripe (es. per A-cube). Se non la chiede, puoi comunque certificare il pagamento con un corrispettivo, se la tua attività lo consente. Il pagamento Stripe non costituisce fattura.

Account e pagina pubblica

Sei responsabile delle credenziali, dei contenuti che pubblichi e dell'indirizzo della tua pagina. Non è consentito impersonare altri, pubblicare contenuti illeciti o usare il servizio per spam o abusi. Concedi a Linkatelo una licenza non esclusiva di ospitare e mostrare i contenuti della pagina pubblica, revocabile con la cancellazione dell'account.

Segnalazione di contenuti

Puoi segnalare contenuti illeciti, impersonazione, spam o abusi dal piè di pagina della pagina pubblica (voce Segnala) o dal menu Condividi. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo sospendere o rimuovere pagine e account che violano questi termini.

Prenotazioni e dati dei clienti

Il professionista è titolare dei dati dei propri clienti (nome, telefono, email, note e, se chiesti per la fattura, codice fiscale o partita IVA e indirizzo) e deve trattarli in modo lecito. Deve informare i clienti e gestire richieste di accesso o cancellazione relative alle proprie prenotazioni. Linkatelo tratta quei dati come responsabile, secondo la nomina a responsabile inclusa in questi termini.

Email e disponibilità

Inviamo email di verifica, conferma e promemoria in modo automatico. Non garantiamo la consegna (filtri antispam, indirizzi errati, interruzioni dei fornitori). Il professionista resta responsabile di confermare e gestire gli appuntamenti anche se un'email non arriva.

Esclusione di responsabilità

Linkatelo non garantisce la qualità dei servizi prenotati e non risponde di disdette, no-show o controversie tra professionista e cliente. Il servizio è fornito nei limiti di legge, senza garanzie ulteriori rispetto a quanto qui descritto.

Approvazione specifica

Accettando questi termini approvi specificamente, ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., le clausole su esclusione di responsabilità per disdette, no-show e qualità dei servizi, limiti di garanzia e aggiornamento dei termini con preavviso e nuova accettazione.

Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali richiedono un preavviso e una nuova accettazione in prodotto, non il semplice proseguimento della navigazione. Si applica la legge italiana. Foro competente per chi ha un account: Tribunale di Bergamo. Se agisci come consumatore, resta il foro inderogabile previsto dalla legge.

Privacy: Informativa privacy. Cookie: Informativa cookie.

Chi eroga il servizio

Linkatelo è un servizio offerto da Andrea Del Bello. Contatto: form Contattaci oppure support@linkatelo.com.

Trattamento dei dati, nomina a responsabile

Le sezioni seguenti sono parte integrante di questi termini. Nominano Linkatelo responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per conto del professionista che crea un account. Lo stesso testo è pubblicato anche in Trattamento dei dati.

Versione

Versione 2026-09-09. Questo allegato nomina Linkatelo (Andrea Del Bello) responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per conto del professionista che crea un account.

Ruoli

Il professionista è titolare dei dati di prenotazione e, se chiesti, dei dati fiscali dell'ospite (codice fiscale, partita IVA, indirizzo). Linkatelo è responsabile (processor) di quei dati. Andrea Del Bello resta titolare dei dati dell'account del professionista (email di accesso, pagina pubblica, impostazioni).

Oggetto del trattamento

Per erogare il servizio trattiamo: calendario e prenotazioni; verifica email (OTP); invio di conferme e promemoria; collegamento opzionale a Google Calendar o Microsoft 365 (token di accesso e metadati degli eventi necessari a sincronizzare l'agenda); passaggio a Stripe sull'account del professionista (pagamenti e, se chiesti, codice fiscale o partita IVA e indirizzo per fattura o corrispettivi).

Istruzioni

Trattiamo i dati solo per erogare Linkatelo come descritto nei Termini e in questa nomina. Non usiamo i dati degli ospiti per marketing. Non vendiamo i dati. Seguiamo le istruzioni documentate del titolare, nei limiti del servizio.

Sub-processor

Ci avvaliamo dei fornitori elencati nell'Informativa privacy:

• Supabase (database, autenticazione, storage; regione eu-west-1)
• Vercel (hosting fra-1, Web Analytics, Speed Insights)
• Brevo (email transazionali)
• ImprovMX (inoltro support@ / marketing@)
• Google Gmail (casella dove arrivano i messaggi inoltrati)
• Cloudflare Turnstile (protezione anti-bot)
• Stripe Payments Europe Ltd e società del gruppo (Connect e pagamenti sul conto del professionista)
• Google (accesso con Google e, se collegato, Google Calendar)
• Microsoft (se collegato, calendari Microsoft 365 / Outlook)
• Sentry (errori; ingest UE)
• Google Fonts solo durante l'onboarding Stripe Connect

Un nuovo sub-processor rilevante viene dichiarato in informativa. Se il trattamento cambia in modo sostanziale, chiediamo una nuova accettazione in prodotto.

Sicurezza e persone autorizzate

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: HTTPS/TLS, cifratura AES-256-GCM dei token OAuth dei calendari, hashing degli OTP, accesso autenticato e nessun PAN su Linkatelo. Il titolare e il personale autorizzato di Linkatelo possono aprire la dashboard del professionista per assistenza e sicurezza (impersonation). L'accesso è registrato (inizio e fine) e non è usato per marketing.

Cancellazione

Alla cancellazione dell'account eliminiamo la pagina pubblica, le prenotazioni in app, i file e i dati salvati, salvo obblighi di legge. Cancellare Linkatelo non cancella l'account Stripe del professionista né i documenti già inviati allo SDI o tramite A-cube. Il testo delle email di prenotazione si cancella dopo 90 giorni.

Diritti degli interessati e audit

Assistiamo il professionista sulle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità relative ai dati trattati per suo conto. Per l'account Linkatelo l'interessato può scrivere a support@linkatelo.com. Su richiesta ragionevole del titolare forniamo le informazioni utili a dimostrare il rispetto di questa nomina.